Política de envios

Como nossas bolsas são feitas artesanalmente, o prazo para postagem é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para a produção e preparação cuidadosa da sua peça.

Após a postagem, começa a contar o prazo de entrega informado pelos Correios no momento da compra. Portanto, o prazo de entrega exibido no checkout deve ser somado aos nossos 10 dias úteis de produção e postagem.

Pagamentos com cartão podem levar até 24 horas para serem confirmados. O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

O envio é realizado pelos Correios, de segunda a sexta-feira, e o valor do frete é calculado automaticamente no checkout.

ENTREGAS EM JUNDIAÍ/SP

Entregas em Jundiaí/SP podem ser feitas via motouber com valor a depender do seu CEP ou poderá ser feita a retirada no bairro Tulipas com horário a ser combinado.

MUDANÇA NO PRAZO DE ENTREGA:

A antecipação do pedido depende de nossa agenda e disponibilidade no momento. Caso precise de um prazo especial, entre em contato para verificarmos essa possibilidade. Se não for viável, manteremos o prazo informado na compra.

A Nolle é responsável pelo prazo de produção e postagem de até 10 dias úteis. Após a postagem, a entrega fica sob responsabilidade dos Correios, podendo ocorrer eventuais atrasos ou imprevistos que fogem do nosso controle.

O envio do seu pedido depende diretamente dos dados fornecidos no momento da compra, portanto é fundamental preenchê-los com atenção. A Nolle não se responsabiliza por erros causados por informações incorretas ou incompletas.

Se houver qualquer outro problema com sua encomenda, estamos à disposição para ajudar a encontrar a melhor solução. ❤︎

Minha encomenda está voltando para a Nolle. O que faço?

Isso pode acontecer quando o endereço está incorreto ou incompleto, ou quando não foi possível realizar a entrega após as tentativas dos Correios. Assim que a encomenda retornar, entraremos em contato para realizar um novo envio. Nesse caso, o custo do reenvio será de responsabilidade da cliente.

Caso o motivo seja outro, aguardaremos o retorno da encomenda para verificarmos a ocorrência junto aos Correios e entraremos em contato para resolver da melhor forma possível.

Escolhi um frete de 1 dia útil, mas ainda não recebi. O que aconteceu?

O prazo informado no checkout corresponde apenas ao prazo de transporte dos Correios. É necessário acrescentar a ele o nosso prazo de até 10 dias úteis para produção e postagem.

Meu pedido já passou do prazo e não chegou. O que faço?

Após a postagem, você receberá um e-mail com a confirmação e o código de rastreio. A partir desse momento, você pode acompanhar a encomenda diretamente pelo rastreamento dos Correios.

Se houver qualquer dificuldade ou atraso, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar. ❤︎